Avez-vous une question?

Avez-vous une question? Vous trouverez ci-dessous toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les revendeurs concernant la procédure de commande. Si votre question n’est pas encore listée? Veuillez nous contacter au 0032 412 762 708 ou bien par email à info@deponti.com. Nous serons heureux de vous aider.

Que se passe-t-il après que vous ayez passé une commande?

Après avoir terminé votre commande dans la boutique en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation dans votre boîte e-mail personnelle, dans les minutes qui suivent. Dans ce courrier électronique, vous pourrez voir à nouveau les détails de votre commande.

Cet e-mail est également envoyé au service interne de Deponti qui procédera directement au démarrage de votre commande. Vous pouvez vous attendre dès lors  à une confirmation officielle de commande de ce service dans un délai de 2 jours ouvrables, qui vous indiquera également la date de livraison prévue.

Si vous ne recevez pas cette confirmation de commande officielle, il est important que vous nous contactiez car il est possible que votre commande n’ait pas été traitée correctement.

Pourquoi ne reçois-je pas un email de confirmation de ma commande?

Les chances sont importantes que le courriel a fini dans votre spam. Si vous ne trouvez pas la confirmation de commande ici, veuillez nous contacter par téléphone au 0032 412 762 708.

Quel est le meilleur moyen de monter un soubassement sous le plateau de table?

Nous recommandons d’utiliser nos soubassements avec une visserie à bois de 8 mm de diamètre et de 5 cm de long. NOTE: Cette visserie à bois n’est pas fournie par nos soins avec votre commande.

Puis-je annuler une commande?

Il n’est pas possible d’annuler votre commande via la boutique en ligne. Vous devez envoyer un e-mail à info@deponti.com ou appeler le 0032 412 762 708

Puis-je réserver un plateau de table?

Il n’y a actuellement aucune possibilité de réserver un plateau de table via la boutique en ligne .